Controles internos consistem na padronização de ações e procedimentos na organização, possibilitando que todos efetivem as atividades da mesma maneira.
Os controles internos são um enorme diferencial, contribuindo na eficiência operacional e ganho de segurança nos processos. Eles promovem confiabilidade e tornam os resultados mais precisos.
Esses recursos permitem ter maior preparo para o enfrentamento de adversidades e desenvolve-se uma postura preventiva (em vez de reativa) a imprevistos e seus desdobramentos. Com os controles internos, é possível evitar fraudes, violações e equívocos.
Para estabelecer os controles internos, é importante adotar alguns recursos. Veja:
- Procedimentos padronizados: procedimentos padronizados e registrados permitem que todo profissional consiga executar as tarefas. Isso facilita as atividades, especialmente quando um colaborador falta ou sai da empresa.
- Planilhas de controle dados: elas contribuem para a supervisão das ações, possibilitando avaliar o desempenho e acompanhar os resultados.
- Formulários: são modelos com dados específicos, focados em proporcionar praticidade na realização de funções.
- Treinamentos: são processos de educação profissional, que permitem a transmissão de cultura, a construção de conhecimentos em compliance e a redução de equívocos.
- Sistemas/Tecnologia: ferramentas que possam auxiliar na identificação de gaps e “red flags”, de forma automatizada.
Os controles internos garantem um bom funcionamento para as atividades, agregando valor ao produto ou serviço. Eles também proporcionam a redução de custos, a melhora da qualidade do serviço final e ganho de credibilidade. Eles contribuem, juntamente, no aprimoramento da governança e diminuição de riscos.
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